Onze huisregels

Huisregels cultuurhuis Tessenderlo

 

Een uitgebreid gebruikersreglement kan je vinden via www.cultuurhuistessenderlo.be.

 

Welk abonnement past bij jou?

Iedereen kan een abonnement nemen. Met een abonnement leen je boeken, tijdschriften, films, games en luisterboeken. Onze onthaalbalie maakt graag een abonnement voor jou.

Je abonnement wordt gekoppeld aan je elektronische identiteitskaart. Je kan dus lenen met je eID. Heb je geen eID? Geen probleem. Dan krijg je van ons een lenerspas.

Heb je een beperkt budget? Misschien kan de Sociale dienst van het OCMW je helpen. Je kan een medewerker bereiken via 013 66 17 50. Zij zullen bekijken of ze jou kunnen helpen.

Ontdek onze abonnementen

Welke kosten kan je hebben?

Internet - gratis | max. 2 uur per dag

Telaatgeld - 0,10 euro | per item | per dag

Reserveren - 1 euro per item

Lenen uit een andere bibliotheek - 3 euro per item

Kopiëren & printen:        

  • A4 zwartwit: 0,10 euro
  • A4 kleur: 0,40 euro
  • A3 zwartwit: 0,80 euro
  • A3 kleur: 1,00 euro

 

Wil je gewoon even binnenspringen?

Cultuurhuis Tessenderlo is jouw publieke plek. Kom binnen! Om anderen tegen te komen. Om te leren. Om inspiratie te vinden. Om zelf aan de slag te gaan.

Mijn Bibliotheek

Via Mijn Bibliotheek kan je heel handig:

  • thuis zelf je media verlengen.
  • een boek reserveren of annuleren.
  • lijstjes maken van films die je wil zien of boeken die je wil lezen.
  • online kijken hoe lang je jouw media nog kan houden.
  • je uitleengeschiedenis bekijken.
  • je openstaande bedragen zien.

Hoe maak je een profiel aan op Mijn Bibliotheek?

Ontdek hier de stappen

Hoe meld je jezelf aan op Mijn Bibliotheek?

Surf naar www.cultuurhuistessenderlo.be.

  • Klik op ‘MIJN BIB’.
  • Klik rechtsboven op ‘Aanmelden bij Mijn Bibliotheek’.
  • Vul de gegevens in.
  • Klik op ‘Aanmelden’.

Ben je lid van meerdere bibliotheken? Dan heb je maar één Mijn Bibliotheek-profiel nodig. Kom je met je kinderen naar de bib? Je kan hen koppelen aan jouw profiel. Digitale krantenarchief GoPress raadplegen? Dat kan via jouw profiel.

Hoe leen je media?

Om te lenen heb je een abonnement nodig.  Lenen is gratis.

Lenen doe je via de zelfscan. Leg je media 1 voor 1 op de zelfscan.

Je ontvangt een ticket waarop jouw geleende media staan.

Hulp nodig? Spreek gerust een medewerker aan.

Lees hier meer over de ontleningen

Hoe lever je media in?

Via de zelfscan

  • Tijdens de openingsuren.
  • Leg je media 1 voor 1 op de zelfscan.
  • Je ontvangt een ticket. Dit is je bewijs van inleveren.

Via de inleverbrievenbus

  • In onze gevel vind je de inleverbrievenbus. Hierin kan je 24/24 media inleveren.
  • Je ontvangt géén ticket als bewijs van inleveren.
  • Onze medewerkers verwerken de media zodra het cultuurhuis geopend is.

Hoe verleng je?

Je kan 1 keer met 4 weken verlengen. Dit kan je thuis online doen via Mijn Bibliotheek.

In het cultuurhuis kan dit via de zelfscan of via een medewerker. Als jouw item gereserveerd is door een andere lener, kan je dit niet verlengen.

Hoe reserveer je media?

Dit kan je thuis online doen via Mijn Bibliotheek. In het cultuurhuis kan dit via een computer of via een medewerker. Of je mailt naar cultuurhuis@tessenderlo.beJe kan zowel uitgeleende als aanwezige media reserveren.

Is je item er? Dan krijg je een e-mail (of brief). Het gereserveerde item ligt voor je klaar in het reservatierek. Je mag het zelf nemen. We bewaren het maximum 14 dagen in het reservatierek voor jou. Iets reserveren kost 1 euro. Je kan maximum 5 items in 1 keer reserveren.

Je bent te laat. Wat nu?

Per dag en per item betaal je telaatgeld. Dit is 0,10 euro | per item  | per dag met een maximum van 5 euro telaatgeld.

Is je telaatgeld opgelopen tot 5 euro of meer? Dan wordt je pas geblokkeerd. Je kan niet meer lenen tot het telaatgeld (of een deel ervan) betaald is.

Betalen kan eenvoudig aan de betaalautomaat met cash, bankkaart of cashless. Cash betalen aan onze balie is niet mogelijk.

Lees meer over de procedure

Je wil graag een e-mail als herinnering dat je leentermijn afloopt.

Wij helpen je via e-mail graag herinneren aan het aflopen van je leentermijn.

Als je bij het nemen van een abonnement aan onze balie je mailadres doorgaf, krijg je 3 dagen voor je inleverdatum automatisch een herinneringsmail. Deze e-mail is een geheugensteuntje. Het tijdig inleveren van geleende media blijft uiteraard je eigen verantwoordelijkheid.

Je bent iets verloren. Wat nu?

Laat het snel aan ons weten.

Het item dat je verloren bent, blijft immers op je lenerspas staan. Je telaatgeld kan zo hoog oplopen.

Hoe kan ik betalen?

Betalen van telaatgelden, boekvergoedingen, diensten als kopiëren of printen kan met een bankkaart of cash via onze betaalautomaat.

Contant aan de balie betalen is niet mogelijk.